FAQ
Что за компания РУСОКО и где она находится?
«Торговый дом «РУСОКО» (ООО «ТД «Русоко») — производственно-торговая компания в сфере средств индивидуальной защиты, расположена в г. Ижевске, Удмуртская Республика. Компания выпускает СИЗ под собственной торговой маркой РУСОКО® и поставляет их оптом по всей России и СНГ.
РУСОКО — производитель или перекупщик?
РУСОКО — собственное производство. Предприятие ориентировано на выпуск средств индивидуальной защиты под торговой маркой РУСОКО®: это защитные очки открытого и закрытого типа, защитные перчатки и полумаски фильтрующие для защиты от аэрозолей. Ассортимент ежегодно расширяется.
Какую продукцию можно купить на сайте?
Основные категории каталога:
- защита органов зрения (защитные очки);
- защита рук (перчатки, краги);
- защита органов дыхания (полумаски, сменные фильтры);
- дерматологические средства защиты (кремы, пасты, гели GECO);
- спецодежда (рабочие серии GRoll, Boston, «Охрана», Olimp, Ledi, Oskar, Tornado, Altair, Tair; медицинская одежда);
- спецобувь (ботинки, берцы, сапоги, кроссовки);
- аксессуары (футляры, ленты, шнурки для очков, обтюраторы и др.).
Какие у компании преимущества?
Собственное производство, гибкая система скидок для каждого клиента, оптовая продажа по всей России и СНГ, высокое качество по доступным ценам. Продукция соответствует действующим стандартам, сертификаты размещены на сайте.
Есть ли у вас сертификаты и лицензии?
Да. Документы опубликованы в разделе «Сертификаты и лицензии» на странице «О компании». Копии сертификатов на конкретные товары можно запросить у менеджера.
Продаёте ли вы в розницу?
Основное направление — оптовые поставки СИЗ предприятиям по всей России и СНГ. Условия розничной покупки, минимальный объём заказа и актуальные цены уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 250-24-49 или через форму обратной связи.
Какой смысл вкладывается в слово «СИЗ»?
СИЗ — средства индивидуальной защиты: изделия, которые защищают работника от воздействия вредных и опасных факторов производственной среды (очки, перчатки, респираторы, спецодежда, спецобувь и т.д.). Подробнее — в разделе «Классификация и обеспечение СИЗ».
Как подобрать размер спецодежды и спецобуви?
Размерные сетки и характеристики указаны в карточках товаров. Если сомневаетесь в подборе, напишите менеджеру — поможет подобрать размер и модель под задачи ваших сотрудников.
Какие защитные очки есть в каталоге?
В каталоге представлены защитные очки открытого и закрытого типа. Закрытый тип обеспечивает дополнительную боковую защиту. Вспомогательные товары: шнурки, ленты, жёсткие и мягкие футляры, салфетки для очистки линз, обтюраторы.
Какие перчатки вы производите?
Защитные перчатки под маркой РУСОКО®, в том числе модели нитриловые и маслобензостойкие (для работ с маслами, жирами, нефтепродуктами). Полный ассортимент и характеристики (материал, тип манжеты «манжетом», назначение) — в карточках товаров и у менеджера.
Какие средства защиты органов дыхания есть на сайте?
Полумаски фильтрующие (серии 3000, 5000, 7000) и сменные фильтры: противоаэрозольные (711, 725) и противогазовые (751, 757, 759) с разными классами защиты от газов.
Как часто нужно менять фильтры к полумаскам?
Фильтры являются сменными элементами и меняются по мере загрязнения, исчерпания ресурса или в соответствии с инструкцией к модели. Какой фильтр подходит к вашей полумаске и условия замены — подскажет менеджер по характеристикам товара.
Что такое дерматологические средства GECO?
Линейка средств защиты кожи: кремы гидрофильные (защита от масел, жиров, нефтепродуктов), гидрофобные (защита от воды и водных растворов), регенерирующие (уход и восстановление после работы), универсальные, а также защита от УФ и от мороза, специальные пасты, гели дезинфицирующие. Фасовка — от 100 мл до 5 л.
Есть ли медицинская и специальная одежда?
Да: женские медицинские костюмы (Стефани, Диона, Селена, Гера, Алана, Эрика, Флора, Амазонка), халаты (Олимпия, Юнона, Эвелина, Злата), блузы (Аква, Тагир), колпаки, фартуки, костюм пекаря, чехлы для хранения одежды.
Какие серии рабочей одежды есть для мужчин?
Куртки, брюки и полукомбинезоны в сериях GRoll, Boston, «Охрана», Olimp, Oskar, Tornado, Altair, Tair — комплекты можно собрать под разные производственные задачи и сезоны.
Соответствует ли продукция ГОСТ и техническим регламентам?
Продукция выпускается в соответствии с действующими стандартами и техническими регламентами (ГОСТ, ТР/ТС). Разъяснениям посвящён раздел «Стандарты (ГОСТ, ТР/ТС)», сертификаты доступны на сайте.
Как рассчитать, сколько СИЗ нужно заказать по нормам?
Порядок обеспечения работников СИЗ и типовые нормы выдачи описаны в разделах «Нормы СИЗ» и «Классификация и обеспечение СИЗ». Также можно проконсультироваться с менеджером — поможем собрать комплект под профессии и условия труда.
Что относится к охране труда и зачем это компании?
Охрана труда — система сохранения здоровья работников в процессе трудовой деятельности. Применение СИЗ — один из самых надёжных способов защиты работника от вредных и опасных производственных факторов. Полезные материалы — в разделе «Охрана труда».
Кто регулирует требования к СИЗ?
Основные требования устанавливаются законодательством РФ и нормативными документами, включая стандарты ГОСТ, технические регламенты Таможенного союза (ТР/ТС) и нормативные акты Минпромторга России. Подробности — в разделах «Стандарты (ГОСТ, ТР/ТС)» и «Охрана труда».
Подойдёт ли ваша продукция для специфических отраслей (нефтегаз, металлургия, пищевая промышленность)?
Продукция применяется в разных отраслях: машиностроение и автомобилестроение, горнодобывающая и металлургическая промышленность, нефтегазовый и энергетический сектор, строительство, деревообработка, судостроение, пищевая и медицинская отрасли, ЖКХ, сельское хозяйство. Подбор конкретной модели под вашу отрасль сделает менеджер.
Можно ли стать дилером или реселлером?
Да, мы приглашаем к сотрудничеству дилеров, дистрибьюторов и реселлеров.
Есть ли система скидок?
Да, у компании гибкая система скидок для каждого клиента — размер скидки зависит от объёма и условий сотрудничества. Точные условия рассчитает менеджер.
Какой минимальный объём заказа для опта?
Условия зависят от категории товара. Оформите заявку через форму обратной связи или позвоните по номеру 8 (800) 250-24-49.
Работаете ли вы с государственными и муниципальными закупками?
Мы сотрудничаем с организациями и заказчиками, участвуем в поставках по закупкам. Условия участия в тендерах и необходимые документы уточняйте у менеджера.
Предоставляете ли вы счёт и полный пакет документов для юридических лиц?
Работаем с юридическими лицами по договору: формируем счёт на оплату, предоставляем необходимые документы (счёт, отгрузочные документы, сертификаты). Реквизиты и пакет документов запросите у менеджера.
Как осуществляется доставка заказа?
Доставка осуществляется транспортными компаниями — нашими партнёрами: СДЭК, «Деловые линии», ПЭК, «КИТ», «Возовоз», Major Express («Мэйджор»). Ссылки на калькуляторы и трекинг размещены на странице «Доставка». Доставляем по всей России и СНГ.
Как рассчитать стоимость доставки?
На сайтах транспортных компаний-партнёров есть калькуляторы («Рассчитать»). Для расчёта нужны габариты и вес груза — эти данные указаны в характеристиках товара или их предоставит менеджер.
Когда нужно оплачивать доставку?
Счета транспортных компаний оплачиваются по приходу груза.
Как отследить посылку?
После отгрузки вы получите трек-номер. Отследить груз можно на сайте выбранной транспортной компании (кнопки «Отследить» на странице «Доставка»).
Какие способы оплаты доступны?
Для юридических лиц — оплата по счёту. Возможность оплаты картой и другие способы уточните у менеджера.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Возможность самовывоза уточняйте у менеджера (офис/склад — г. Ижевск).
Какой срок службы у вашей продукции?
Срок службы и условия эксплуатации указаны в характеристиках и инструкциях к товарам. Для спецодежды и СИЗ действуют установленные сроки носки/использования — уточняйте по конкретной позиции.
Что делать, если товар не подошёл?
Свяжитесь с менеджером — рассмотрим вопрос возврата/замены в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.
Могу ли я получить образцы или протестировать продукцию перед оптовой закупкой?
Условия предоставления образцов и пробных партий уточните у менеджера.
